1. Quem cuida dos seus dados
Esta Política explica como a Hacasa Pré Fabricada Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 55.582.428/0001-81,
com sede na R. Abílio João de Almeida, 420, Porto Grande, Araquari/SC, CEP 89245-000 (“Hacasa Pré
Fabricada”), coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais. Isso vale para quem visita nosso site, fala
com nossos consultores ou compra nossos kits.
A Hacasa Pré Fabricada é a controladora dos seus dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados
(Lei 13.709/2018 – LGPD).
Canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos: contato@hacasaprefabricada.com.br
2. Quais dados coletamos
a) Formulários do site
• nome;
• número de WhatsApp;
• se possui terreno;
• de forma automática: a origem da visita (como anúncio ou busca no Google) e a página em que o
formulário foi enviado.
b) Atendimento por WhatsApp, ligação ou videochamada
• mensagens trocadas;
• cidade ou região da obra;
• modelo de interesse, finalidade e prazo pretendido;
• demais informações que você decidir compartilhar;
• código de origem acrescentado automaticamente à mensagem enviada pelo site.
c) Contratação e pagamento
• nome completo e CPF, ou razão social e CNPJ;
• e-mail e telefone;
• endereço residencial e de entrega;
• dados do pagamento, como forma de pagamento, valores, datas e comprovantes.
Os dados de cartão são digitados diretamente no ambiente do intermediador de pagamento e não ficam
armazenados com a Hacasa Pré Fabricada.
d) Navegação no site (com cookies e tecnologias semelhantes)
• endereço IP;
• tipo de dispositivo e navegador;

páginas visitadas, cliques e rolagem;
• data e horário do acesso;
• anúncio ou canal pelo qual você chegou.
e) Pós-venda
• dúvidas sobre montagem, logística e pagamento;
• fotos e vídeos do material ou da obra que você enviar.
3. Para que usamos seus dados e com qual base legal
• Responder seu contato, entender seu projeto e enviar propostas: procedimentos preliminares ao
contrato, a seu pedido (art. 7º, V, LGPD).
• Elaborar o contrato, processar pagamentos, emitir nota fiscal, organizar produção, frete e
entrega, e prestar suporte de montagem e garantia: execução de contrato (art. 7º, V) e
cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Guardar documentos fiscais e contratuais: obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos
(art. 7º, VI).
• Retomar contato sobre proposta em andamento e enviar novidades sobre nossos kits: legítimo
interesse (art. 7º, IX). Você pode pedir para não receber mais essas mensagens a qualquer momento.
• Medir o desempenho do site e dos anúncios, identificar a origem dos contatos e melhorar a
navegação: consentimento, dado pelo aviso de cookies (art. 7º, I).
• Prevenir fraudes em pagamentos e proteger o site contra usos indevidos: legítimo interesse (art.
7º, IX) e proteção ao crédito (art. 7º, X).
Não tomamos decisões totalmente automatizadas que afetem seus interesses. Os pagamentos, porém,
passam por análise antifraude do intermediador de pagamento.
4. Com quem compartilhamos
A Hacasa Pré Fabricada não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para as
finalidades desta Política:
• Ferramentas de atendimento e gestão: plataforma de relacionamento com clientes (Kommo),
WhatsApp, sistema de gestão e emissão de notas fiscais (Bling), assinatura eletrônica (Autentique) e
hospedagem do site.
• Automação: Make, que leva os formulários do site ao nosso CRM.
• Intermediador de pagamento: Appmax, que processa os pagamentos e realiza análise antifraude.
• Transportadores parceiros: nome, telefone e endereço de entrega.
• Contabilidade: emissão de notas e obrigações fiscais.
• Google, Meta e Microsoft: análise do site e mensuração de anúncios, conforme os cookies que você
autorizar.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou para defesa dos direitos da Hacasa
Pré Fabricada.
Esses parceiros só podem usar os dados para as finalidades contratadas e devem adotar medidas de
segurança adequadas.

5. Transferência internacional
Alguns fornecedores (como Google, Meta, Microsoft, Make e Kommo) podem armazenar dados em
servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas nos arts. 33 e
seguintes da LGPD.
6. Fotos, vídeos e depoimentos
Só publicamos fotos, vídeos, depoimentos ou nomes de clientes com autorização expressa. A autorização
pode ser revogada a qualquer momento. Nesse caso, deixamos de usar o material em novas publicações
e removemos o conteúdo dos canais sob nosso controle.
7. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos:
• Necessários: garantem o funcionamento e a segurança do site e guardam a escolha que você fez no
aviso de cookies. Não podem ser desativados.
• De análise: Google Analytics, para estatísticas de visitas; Microsoft Clarity, para mapas de calor e
gravações de navegação, com os dados digitados mascarados; e o registro da origem da visita, para
sabermos de onde veio o contato.
• De marketing: Google Ads, para medir e melhorar os anúncios.
Cookies de análise e de marketing só são ativados com o seu consentimento. Você pode mudar sua
escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site, ou apagar os cookies
nas configurações do navegador.
O mapa do nosso showroom é fornecido pelo Google Maps, que pode usar cookies próprios.
8. Por quanto tempo guardamos
• Contatos que não viraram compra: até 24 meses após o último contato, salvo pedido de exclusão
antes disso.
• Dados de clientes: durante a relação comercial e o prazo de garantia do kit. Depois, pelo tempo
necessário para cumprir obrigações legais e defender direitos.
• Documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação.
• Cookies: conforme o tipo e as suas preferências.
Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
9. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como:
• conexão segura (HTTPS);
• acesso restrito a quem precisa dos dados no trabalho;
• senhas individuais nas ferramentas;
• fornecedores com controles de segurança.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano
relevante, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados,
conforme a lei.

10. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode solicitar a qualquer momento:
• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em
desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, envie e-mail para contato@hacasaprefabricada.com.br. Poderemos pedir
informações para confirmar sua identidade e responderemos em até 15 dias.
Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, como os exigidos pela
legislação fiscal. Nesses casos, informaremos o motivo.
Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
11. Menores de idade
Nosso site e nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos, e a contratação é feita apenas
por pessoas maiores e capazes. Se identificarmos dados de menores coletados sem autorização dos
responsáveis, eles serão excluídos.
12. Links para outros sites
O site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Google Maps, que têm suas
próprias políticas de privacidade.
13. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei, nas ferramentas ou nos nossos processos.
A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.
14. Contato
• E-mail: contato@hacasaprefabricada.com.br
• Endereço: R. Abílio João de Almeida, 420, Porto Grande, Araquari/SC, CEP 89245-000